Terma & Syarat Lisboa33 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Lisboa33, platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang ditawarkan oleh Lisboa33 Group. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengatur penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Lisboa33 kepada penggunanya di Malaysia dan rantau Asia Tenggara.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Lisboa33, anda dengan ini bersetuju dan terikat sepenuhnya dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

Lisboa33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform Lisboa33 selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Versi Terma & Syarat ini berkuat kuasa bermula 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.

2. Kelayakan untuk Menjadi Ahli Lisboa33

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Lisboa33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat dan melaksanakan perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang warganegara atau pemastautin negara di mana akses ke perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang secara tegas oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri daripada mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Bukan seorang pekerja Lisboa33 atau ahli keluarga terdekat pekerja Lisboa33.

Dengan mendaftar, anda mengaku bahawa maklumat yang diberikan adalah benar dan tepat. Lisboa33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, pasport atau dokumen sokongan lain.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di Lisboa33 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta kehilangan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda sendiri.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat.

Aktiviti pengesahan dua faktor (2FA) amat digalakkan untuk semua akaun Lisboa33. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat atau e-mel support@lisboa33.biz.

4. Deposit & Kaedah Pembayaran

Lisboa33 menerima deposit daripada pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang sah. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow QR & DuitNow Transfer
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, RHB dan bank-bank Malaysia lain)

Amaun deposit minimum ialah RM10 bagi semua kaedah pembayaran. Tiada had deposit maksimum harian, namun Lisboa33 berhak mengenakan semakan tambahan untuk deposit melebihi RM5,000 dalam satu transaksi. Semua deposit biasanya diproses dalam masa 30 saat hingga 5 minit.

Lisboa33 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, sesetengah penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj kecil dari pihak mereka sendiri. Sila semak dengan penyedia anda sebelum membuat deposit.

5. Pengeluaran Wang Kemenangan

Pengeluaran boleh dibuat ke mana-mana kaedah pembayaran Malaysia yang telah didaftarkan dan disahkan dalam akaun Lisboa33 anda. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran yang menggunakan dana bonus mungkin tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) tambahan.
• Lisboa33 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 5 hingga 30 minit pada waktu operasi normal.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam kes tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan Lisboa33.

Lisboa33 berhak menangguhkan permintaan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika pemeriksaan pematuhan atau pengesahan identiti tambahan diperlukan. Anda akan dihubungi melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan jika perkara ini berlaku.

6. Terma Bonus & Promosi

Lisboa33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma am yang terpakai kepada semua bonus Lisboa33 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, alamat IP atau peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan Lisboa33 hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelum ini.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi kebanyakan bonus Lisboa33 adalah antara 20x hingga 35x nilai bonus yang diterima.
• Tempoh sah bonus biasanya adalah 30 hari dari tarikh kredit. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus terhad kepada permainan dan sukan tertentu sahaja. Sila semak syarat spesifik setiap tawaran.

Lisboa33 berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk arbitraj bonus atau perlumbaan pertaruhan, boleh menyebabkan akaun disekat dan bonus dipadamkan.

7. Peraturan Am Pertaruhan Sukan & Permainan

Semua pertaruhan sukan yang ditempatkan di Lisboa33 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem Lisboa33 tidak boleh dibatalkan oleh ahli, kecuali dalam kes yang dinyatakan secara khusus.
• Jika sesuatu acara sukan dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 72 jam, semua pertaruhan berkaitan acara tersebut akan dikembalikan sebagai wang asal ke baki akaun ahli.
• Dalam kes perlawanan yang berakhir dengan keputusan yang tidak disangka atau akibat keadaan di luar kawalan (force majeure), Lisboa33 berhak membuat keputusan muktamat mengenai penyelesaian pertaruhan berkenaan.
• Pertaruhan minimum bagi sukan ialah RM1 dan maksimum bergantung kepada kategori sukan dan jenis pasaran.
• Lisboa33 berhak menghadkan, menolak atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi perlawanan atau maklumat orang dalam.

Untuk permainan kasino dan slot di Lisboa33, kadar bayar balik (RTP) bagi setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. Semua permainan kasino menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa.

8. Keselamatan Data & Privasi

Lisboa33 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Lisboa33. Data peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi Lisboa33 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Anda bersetuju bahawa Lisboa33 boleh memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Pemprosesan transaksi kewangan dan rekod perakaunan.
• Penghantaran komunikasi perkhidmatan dan notifikasi penting.
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna melalui analitik tanpa nama.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Lisboa33 tidak menjual, menyewakan atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Untuk butiran lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9. Aktiviti & Tingkah Laku yang Dilarang

Ahli Lisboa33 dilarang keras terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan kehilangan semua baki:

• Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun Lisboa33.
• Penggunaan Bot & Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian yang mengautomasikan tindakan dalam permainan atau pertaruhan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam poker atau permainan meja.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan Lisboa33 untuk memindahkan, menyembunyikan atau mengubah wang daripada aktiviti haram.
• Penipuan Maklumat: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Penyalahgunaan Bonus: Terlibat dalam arbitraj bonus, bonus hunting sistematik atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Capaian Tidak Sah: Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau mendapatkan capaian tidak sah ke sistem Lisboa33.

10. Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun Lisboa33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada semua pengesahan yang diperlukan telah selesai.

Lisboa33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengehadan diri atau pengecualian diri atas dasar permainan bertanggungjawab.
• Syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang memerlukan siasatan lebih lanjut.
• Keputusan Mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.

Untuk program pengehadan diri atau pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk butiran prosedur yang lebih terperinci.

11. Had Liabiliti Lisboa33

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Lisboa33 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau downtime platform yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Lisboa33.
• Kesalahan teknikal, kerosakan perisian atau gangguan rangkaian internet dari pihak anda.
• Keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan anda — hasil permainan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Capaian tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Lisboa33 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan 24/7, namun penyelenggaraan berjadual atau gangguan teknikal yang tidak dijangka mungkin berlaku.

12. Pindaan kepada Terma & Syarat

Lisboa33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab yang Lisboa33 anggap sesuai termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam perundangan, perubahan dalam perkhidmatan yang ditawarkan atau untuk penambahbaikan dasar platform.

Apabila pindaan dibuat, Lisboa33 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang didaftarkan.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform Lisboa33 selama sekurang-kurangnya 7 hari selepas pindaan.

Penggunaan berterusan platform Lisboa33 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang layak.

13. Hubungi Lisboa33

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Lisboa33, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@lisboa33.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform Lisboa33
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda

Pasukan sokongan pelanggan Lisboa33 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2 jam untuk live chat dan 24 jam untuk e-mel.